よくある質問 (FAQ)
Core Deposit の導入や運用に関する、よくあるご質問をまとめました。
初期設定・導入について
デポジット商品の登録方法は？
アプリ内の『デポジット設定』メニューから、Shopify の既存の商品（パレットやボトル等）をデポジット用商品として指定し、販売商品と紐付けることができます。
導入には開発の知識が必要ですか？
いいえ、不要です。管理画面から設定を行うだけで、Shopify の標準的な注文フローにデポジット管理を統合できます。
既存の顧客残高をインポートできますか？
はい、CSV インポート機能を使用して、導入時点での各顧客の容器保有数を一括で登録することが可能です。
運用・機能について
元帳はいつ更新されますか？
Shopify で注文が作成されたタイミング、または支払いが完了したタイミングで自動的に更新されます。返却時は、管理画面での手動入力または QR コードスキャンにより即座に反映されます。
QRコードでの返却受付とは？
顧客ごとに専用の返却受付ページ（QRコード）を発行できます。現場のドライバーや倉庫スタッフがこれをスキャンすることで、モバイル端末から素早く返却個数を入力できます。
多言語・多通貨に対応していますか？
現在、日本語と英語、および Shopify ストアで設定されている主要な通貨に対応しています。
料金・サポートについて
無料試用期間はありますか？
はい、全てのプランで 14 日間の無料試用期間を設けています。全ての機能を制限なくお試しいただけます。
アンインストール後のデータはどうなりますか？
Shopify の規定に基づき、一定期間後にデータは安全に削除されます。アンインストール前に必要に応じて元帳データを CSV でエクスポートしてください。
カスタマイズの相談は可能ですか？
はい、B2B 特有の複雑なワークフローへの対応など、個別のご相談も承っております。サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
解決しない場合は？
さらに詳しい情報や個別のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。